人民日报生活闲步:让快递“最后一百米”更便利

 全彩显示屏     |      2022-03-04 00:13
本文摘要:快递服务普及度越来越高,快递的“最后一百米”已经具有一定的公共服务属性。让成千上万快递更顺利地到达消费者手中,需要相关部门、物业、快递企业等各方配合努力 克日,智能快递柜“丰巢”宣布了新的治理举措,提出要对超时存放的快递收取一定用度,引发关注。如何解决快递“最后一百米”的配送问题,进一步提升服务水平,已经成为改善网购体验一个不行忽视的环节。 快递服务和日常生活息息相关。 这些年,网购的生长壮大,动员了快递业务的迅速增长。

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快递服务普及度越来越高,快递的“最后一百米”已经具有一定的公共服务属性。让成千上万快递更顺利地到达消费者手中,需要相关部门、物业、快递企业等各方配合努力    克日,智能快递柜“丰巢”宣布了新的治理举措,提出要对超时存放的快递收取一定用度,引发关注。如何解决快递“最后一百米”的配送问题,进一步提升服务水平,已经成为改善网购体验一个不行忽视的环节。  快递服务和日常生活息息相关。

这些年,网购的生长壮大,动员了快递业务的迅速增长。2019年,我国网络零售额凌驾10万亿元,快递业务量凌驾630亿件。总体看,我国快递服务水平已经获得连续提升和改善。

许多人可能还记得,以前在“双11”“618”等电商促销节时,经常会遭遇快递“爆仓”、十几天收不到商品的现象。如今,随着物流基础设施的完善、智能仓储技术的应用,不仅基本满足了网络促销短时间内订单发作的需要,制止泛起快递“爆仓”问题,而且配送时效也获得大幅提升。即便在促销时段,人们购置的一些商品也可以享受越日达、当日达甚至定时达等配送服务。

  然而,和人们不停增长和升级的需求相比,快递服务水平仍有一定差距,其中“最后一百米”的问题尤为显着。不少上班族就经常会遇到事情日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送抵家门口却无人签收的快递员来说,也发生了更多的时间成本。

有些快递员为了利便,把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方,节约了时间,但也存在着风险。  让快递的“最后一百米”更便利,快递公司、社区等方面已经想了不少措施。好比,一些小区物业为业主提供代收服务,一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。

而以“丰巢”为代表的智能快递柜,同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看,包罗智能快递柜在内的这些实验,解决了部门消费者无法收快递的烦恼,赢得了不少消费者的认可。  这次,“丰巢”计划对超时存放的快递分外收费引发关注,一定水平上说明快递的“最后一百米”体验仍有提升空间,还须继续下功夫。随着快递服务普及度越来越高,快递的“最后一百米”已经具有一定的公共服务属性。

让千千万万快递更顺利地到达消费者手中,需要相关部门、物业、快递企业等各方配合努力。  好比,相关部门应凭据快递行业生长的新情况,实时出台越发有针对性和操作性的治理措施,对包罗智能快递柜在内的快递代收服务举行越发规范的治理,勉励推出越发多元化的快递“最后一公里”解决方案。

小区物业等方面应想方设法引入更多有用、好用的快递代收服务企业,而且为企业营商、设备安装提供越发便利的条件。而作为快递代收服务企业,应在思量经济效益的同时,负担更多社会责任,通过充实相同、双方协商、不停改善服务等努力,赢得更多消费者的认可。

只有这样,快递的“最后一百米”难题才气被破解。  《 人民日报 》( 2020年06月03日 19 版)作 合。


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